為守護(hù)假日文旅市場秩序，保障游客舒心出行，放心消費(fèi)。近日，歙縣文旅體局針對A級旅游景區(qū)、星級酒店、等級民宿、歌舞娛樂、網(wǎng)吧等重點(diǎn)文旅經(jīng)營單位，高效推進(jìn)節(jié)前“護(hù)航行動”。

一是高位部署定方向。由局主要領(lǐng)導(dǎo)主持，局班子成員及各股室負(fù)責(zé)人參會，會議強(qiáng)調(diào)持續(xù)規(guī)范節(jié)假日文旅市場經(jīng)營行為，要求相關(guān)股室、執(zhí)法大隊(duì)要加強(qiáng)對各經(jīng)營單位開展節(jié)前提醒檢查，做到安全有序、誠信經(jīng)營，明碼標(biāo)價，堅決杜絕欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場秩序的行為。

二是宣傳賦能強(qiáng)根基。在縣融媒體中心、“歙縣文旅”公眾號、文旅企業(yè)業(yè)主群發(fā)布“溫馨提示”等開展線上普法宣傳，并利用市場巡查向企業(yè)發(fā)放“誠信經(jīng)營一封信”，強(qiáng)化企業(yè)法治觀念與誠信經(jīng)營理念。公布舉報電話，暢通投訴舉報渠道，及時受理處置，維護(hù)游客合法權(quán)益。

三是靶向檢查除隱患。安排工作人員針對全縣景區(qū)景點(diǎn)、網(wǎng)吧、KTV、旅行社、星級酒店以及公共文化場館等文旅場所開展隱患排查，重點(diǎn)對安全制度、應(yīng)急預(yù)案是否制定；安全警示標(biāo)志設(shè)置、消防設(shè)施設(shè)備是否合理設(shè)置并配備齊全；安全記錄有無專人檢查登記；安全疏散通道是否暢通等進(jìn)行全面檢查。

四是聯(lián)動共治聚合力。聯(lián)合公安局、市場監(jiān)管局、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門對重點(diǎn)景區(qū)、民宿、出版物經(jīng)營單位、導(dǎo)游持證上崗等開展全方位檢查，并下發(fā)宣傳資料，進(jìn)行面對面普法宣傳，對檢查中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營管理、安全隱患現(xiàn)場等提出整改意見，并嚴(yán)格復(fù)查，形成管理閉環(huán)，消除各類安全隱患，做到安全規(guī)范有序經(jīng)營。

五是值守護(hù)航保暢通。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班與值班人員輪班在崗制度，節(jié)假日期間由值班領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，市場巡查人員開展市場檢查，保障節(jié)日文旅行業(yè)安全生產(chǎn)、秩序井然；對節(jié)假日投訴嚴(yán)格做到“1124”制度，及時高效妥善處理。不定時督導(dǎo)檢查各值班人員在崗情況與信息上報情況，杜絕缺崗、空崗，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

歙縣文旅體局將始終守牢安全底線，強(qiáng)化文旅市場監(jiān)管，以“時時放心不下”的責(zé)任感轉(zhuǎn)化為“事事心中有底”的行動力，做好旅游安全與輿情應(yīng)對，全力防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定。