近年來(lái)，歙縣堅(jiān)持“人社服務(wù)為人民”工作理念，植入綠色通道，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證流程，為老年人提供適老化、多樣化的養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)，真正做到“寓認(rèn)證于無(wú)形、寓認(rèn)證于服務(wù)”。

宣傳引導(dǎo)全方位，力求“家喻戶曉”。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，創(chuàng)新采用“線上+線下”相結(jié)合宣傳服務(wù)模式，利用人社微信公眾號(hào)、短信提醒、電話逐戶通知、入戶面對(duì)面講解答疑等措施高頻推送認(rèn)證操作指南，把資格認(rèn)證規(guī)定及意義送入千家萬(wàn)戶，在全縣努力營(yíng)造“退休職工主動(dòng)參與完成資格認(rèn)證”的良好氛圍。在加強(qiáng)認(rèn)證工作宣傳的同時(shí)，組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村積極引導(dǎo)幫助老年人使用“皖事通APP”完成人臉識(shí)別認(rèn)證，讓退休老人在溫馨的幫扶中輕松完成資格認(rèn)證。

認(rèn)證方式多元化，實(shí)現(xiàn)“便捷高效”。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，針對(duì)不同群體需求分類提供個(gè)性化服務(wù)。對(duì)留守孤寡、行動(dòng)不便及不會(huì)操作智能手機(jī)的老人，組織專人上門(mén)開(kāi)展認(rèn)證；對(duì)在外居住的老人，指導(dǎo)其子女通過(guò)線上協(xié)助完成認(rèn)證；對(duì)行動(dòng)便利但缺乏操作技能的老人，在縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)（村）合作銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置社保服務(wù)窗口提供現(xiàn)場(chǎng)幫辦服務(wù)；遇到人臉識(shí)別失敗等特殊情況，第一時(shí)間啟動(dòng)人工復(fù)核程序。通過(guò)多元化認(rèn)證措施運(yùn)用，確保每位符合待遇領(lǐng)取條件的退休人員都能按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。